Seja bem vindo visitante!

para facilitar a sua navegação em nossa loja, é preciso que você se identifique ou cadastre-se

• 
• Sobre a Brascol
• Serviços
• Notícias
• Eventos
• Central do Cliente
• Contatos

• Brascol
• 
• Identificação de usuário
• 
• Usuário não cadastrado

TÓPICOS DE AJUDA

• A Brascol vende no varejo?
A Brascol vende no varejo? Não. A política de atendimento da Brascol tem por objetivo atender apenas lojistas e revendedores devidamente cadastrados.


• Como funciona a política de trocas?
Informamos que apesar do CDC estabelecer que o prazo máximo para a realização de trocas de mercadorias com defeito de fábrica seja de 30 dias, a Brascol concederá a seus clientes um prazo adicional totalizando 90 dias para que a mesma seja realizada. Dentro deste prazo, caso não tenhamos o mesmo produto para a realização da troca, será lançado um crédito para abater em suas próximas compras, que neste caso será considerado após a entrega da nota de devolução. Consulte-nos sobre suas dúvidas das condições de trocas e geração de créditos.


• Como funciona o traslado da Brascol?
O traslado da Brascol opera gratuitamente de segunda a quinta-feira com saída às 17h15, levando clientes para hotéis e rodoviárias.


• Devolução de mercadorias
Informamos que a Brascol não aceita devolução de mercadorias, exceto aquelas comprovadamente com defeito de fábrica. Procurando alertar nossos clientes sobre relatos de ocorrências cada vez mais freqüentes de autuações pela falta da nota fiscal no trânsito de mercadorias enviadas para devolução. Colocamos nosso departamento Fiscal a sua disposição para lhe orientar no que for necessário.


• Dúvidas freqüentes
Aqui você encontra as perguntas mais frequentes sobre o funcionamento das lojas e do site Brascol:


• Eu posso levar as mercadorias na van da Brascol que vai para o hotel?
Não, mas o transporte de carga da Brascol faz a entrega de suas mercadorias no seu hotel para você. As entregas vão até as 18h00 e, dependendo do horário, podem ser feitas no dia seguinte.


• Há desconto para pagamento à vista?
Para pagamento em dinheiro, o desconto é de 5%.


• O frete é pago pela Brascol?
Não, cada cliente deve pagar o valor relativo ao seu frete.


• O site tem todos os produtos oferecidos pela Brascol?
A atualização do site é constante, mas o giro de mercadorias na Brascol é diário. Algumas vezes é possível que as lojas tenham produtos que ainda não foram incluídos no site.


• Posso fazer compras on-line?
Não. É possível apenas consultar o catálogo de produtos e fazer um pré-pedido on-line. Terminada a pesquisa, um operador da Brascol entrará em contato com você para finalizar a compra.


• Quais são as formas de pagamento?
Dinheiro, cheque ou cartão de crédito.


• Qual é a cobertura de entrega da Brascol?
Na região do Brás e Centro de São Paulo.


• Qual é o prazo para pagamento?
Para o pagamento em cheque de compras com valor acima de R$ 1.000,00, o prazo é de 30, 60 e 90 dias. As compras pagas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, dependendo do valor total da compra.


• Qual o horário de funcionamento da loja?
De segunda a sexta das 07h00 às 17h00.


• Qual o horário de funcionamento dos caixas?
Das 07h30 às 17h00.


• Que tipo de informação o operador da Brascol vai me pedir quando ligar confirmando minha compra?
Apenas informações comerciais. Nunca senhas de acesso ou de movimentação bancária.


• Sou cliente da Brascol. Isso já me dá acesso ao site?
Não. Você precisa primeiro se cadastrar na área restrita do site. Para isso, basta clicar no link “cadastre-se” disponível em todas as sessões do site.

0800 77 300 00

Clique para mostrar o mapa do site

Brascol Mega Atacado da Moda

R. Maria Marcolina, 748/764 | Brás - São Paulo/SP | CEP: 03011-000 | Fone: (11) 3328-1818
R. Barão de Ladário, 566/670 | 2º piso - Ala Mega - Brás - São Paulo/SP | CEP: 03026-001 | Fone: (11) 2886-5800

Quality Press